Ofereça Atendimento
Conversacional com
IA Generativa
Conversacional com
IA Generativa
Solução completa para a Gestão de Atendimento
Chatbot + IA Generativa + Atendimento humano + Tickets
- Criação de chatbots em poucas horas.
- Inteligência Artificial Generativa.
- Transcrição de voz para texto.
- Integração nativa com ERP, CRM, ITSM, etc.
- Integração com WhatsApp e Microsoft Teams.
- Fácil manutenção e personalização.
- Conexão com plataformas de pagamento.
- Layout e terminologia personalizáveis.
- Multi-idiomas.
- Aplicável em todas as áreas de negócio.
- Relatórios, gráficos e indicadores (BI).
- Módulo de atendimento para os agentes.
- Módulo de gestão de tickets/chamados.
- Integração com telefonia, SMS, e-mail.
- Validação e proteção de dados pessoais.
- Conexão com RPA (Robotic Process Automation).
- E muito mais!
INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
Inteligência
Artificial Generativa
Use IA generativa para responder perguntas sobre os documentos da sua empresa.
- Use os documentos existentes
- Permita perguntas abertas
- Ofereça transcrição de voz para texto.
- Faça tabulações
ATENDIMENTO HUMANO
Um número para
toda a empresa
Com apenas um número de WhatsApp você vai poder ter chatbot, atendimento humano nos departamentos ou filiais, e abertura e acompanhamento de tickets.
CHATBOT
Criar chatbot é
fácil e rápido
- Ambiente visual para a criação de chatbots.
- Não requer conhecimento técnico.
- Crie e disponibilize em poucos minutos!
- Precisa alterar ou expandir? Faça você mesmo!
- A manutenção é online, e a publicação é instantânea!
- A quantidade de fluxos de conversas é ilimitada.
Scripts inteligentes
O chatbot deixa de ser passivo (receber perguntas e dar respostas padronizadas) e passa a ser ativo (fazer perguntas para coletar dados, tomar decisões, executar tarefas com estes dados, etc). Afinal, não é assim que seus clientes gostariam de ser tratados ? Com atendimento personalizado ?
Crie seu próprio chatbot
Você mesmo pode criar um chatbot personalizado!. Utilizando linguagem fluente (e não uma linguagem técnica), você poderá descrever seus processos, e modelá-los na solução. Tudo sem conhecimento técnico de linguagens de programação e sem depender de técnicos especializados.
Inteligência artificial
O chatbot faz o reconhecimento de linguagem fluente sem a necessidade de uso de palavras-chave para as buscas. Ele pode tomar decisões baseadas em regras de negócio e seguir por diferentes caminhos sua conversa, solicitando e/ou apresentando diferentes informações.
Execução de serviços
O chatbot pode executar serviços, como transações de negócio, gerar e receber documentos dos clientes, registrar e encaminhar demandas para os responsáveis, definir prioridades de atendimento, etc. Totalmente personalizável.
Multi-idioma
A plataforma possui interface em português, espanhol e inglês e pode ser expandida para outros 33 idiomas. E mesmo se em português você desejar trocar a terminologia usada, poderá criar seu próprio padrão sem dificuldades.
Redução de custos
Nosso chatbot pode custar 3x, 4x e até 10x mais barato que um atendente convencional! Reduza seus custos. Expanda seus turnos de atendimento. Melhore a qualidade . Assegure a satisfação de seus clientes.
Hospedagem
Nosso chatbot está disponível na nuvem, mas pode também ser instalado na sua empresa sem grandes investimentos em infraestrutura. Gerencie e assegure os critérios de segurança sem depender de fornecedores externos.
Segurança
Nós asseguramos o mais completo nível de segurança nas conversações, permitindo que dados pessoais sejam protegidos e ocultados, garantindo a autenticação das pessoas com os mais modernos mecanismos (token, SMS, Active Directory, criptografia, etc).
Integração
De modo muito fácil, você poderá integrar o chatbot com os seus portais de atendimento, com seus sistemas ERP, CRM, ITSM, planilhas e até com aplicações desenvolvidas internamente na sua empresa. Deste modo, o chatbot poderá consultar e atualizar dados de modo totalmente seguro nestes sistemas.
Canais de
Mensagens
O Servicebot-3 está integrado aos principais canais de mensagens do mercado.
- Atenda os seus clientes em seus canais preferidos.
- WhatsApp, Teams, Telegram e website.
- Publicação instantânea em todos os canais!
- Utiliza as APIs oficiais.
Uso não autorizado do WhatsApp é proibido
Você sabia que muitos fornecedores oferecem solução de atendimento no WhatsApp que violam os termos de uso da plataforma (você não paga nada para a Meta pelo uso) e que isto pode gerar riscos para a sua empresa?
Chatbot
multi-idiomas
Com a globalização cada vez mais as empresas precisam atender os seus clientes em vários idiomas.
Com a comunicação correta fornecida pela tradução, as empresas podem expressar suas mensagens para públicos específicos, o que é uma etapa para conquistar sua confiança e seu apoio.
O Servicebot-3 fala e entende mais de 30 idiomas.
Utiliza a Tradução de Máquina Neural (NMT) como padrão para todos os idiomas suportados, o que melhora a qualidade da tradução.
Crie o seu chatbot em português e ele já está pronto para atender em inglês, chinês, russo, etc.
Com a comunicação correta fornecida pela tradução, as empresas podem expressar suas mensagens para públicos específicos, o que é uma etapa para conquistar sua confiança e seu apoio.
O Servicebot-3 fala e entende mais de 30 idiomas.
Utiliza a Tradução de Máquina Neural (NMT) como padrão para todos os idiomas suportados, o que melhora a qualidade da tradução.
Crie o seu chatbot em português e ele já está pronto para atender em inglês, chinês, russo, etc.
