Chatbot com IA generativa para WhatsApp

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Conversacional com
IA Generativa

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Solução completa para a Gestão de Atendimento

Chatbot + IA Generativa + Atendimento humano + Tickets

solução completa para gestão de atendimento

Criação de chatbots em poucas horas.
Inteligência Artificial Generativa.
Transcrição de voz para texto.
Integração nativa com ERP, CRM, ITSM, etc.
Integração com WhatsApp e Microsoft Teams.
Fácil manutenção e personalização.
Conexão com plataformas de pagamento.
Layout e terminologia personalizáveis.
Multi-idiomas.

Aplicável em todas as áreas de negócio.
Relatórios, gráficos e indicadores (BI).
Módulo de atendimento para os agentes.
Módulo de gestão de tickets/chamados.
Integração com telefonia, SMS, e-mail.
Validação e proteção de dados pessoais.
Conexão com RPA (Robotic Process Automation).
E muito mais!

INOVAÇÃO TECNOLÓGICA

Inteligência
Artificial Generativa

Use IA generativa para responder perguntas sobre os documentos da sua empresa.

Use os documentos existentes
Permita perguntas abertas
Ofereça transcrição de voz para texto.
Faça tabulações

Saiba mais

ATENDIMENTO HUMANO

Um número para
toda a empresa

Produtividade

Com apenas um número de WhatsApp você vai poder ter chatbot, atendimento humano nos departamentos ou filiais, e abertura e acompanhamento de tickets.

Monitoramento

Saiba mais

CHATBOT

Criar chatbot é
fácil e rápido

Ambiente visual para a criação de chatbots.
Não requer conhecimento técnico.
Crie e disponibilize em poucos minutos!
Precisa alterar ou expandir? Faça você mesmo!
A manutenção é online, e a publicação é instantânea!
A quantidade de fluxos de conversas é ilimitada.

Scripts inteligentes

O chatbot deixa de ser passivo (receber perguntas e dar respostas padronizadas) e passa a ser ativo (fazer perguntas para coletar dados, tomar decisões, executar tarefas com estes dados, etc). Afinal, não é assim que seus clientes gostariam de ser tratados ? Com atendimento personalizado ?

Crie seu próprio chatbot

Você mesmo pode criar um chatbot personalizado!. Utilizando linguagem fluente (e não uma linguagem técnica), você poderá descrever seus processos, e modelá-los na solução. Tudo sem conhecimento técnico de linguagens de programação e sem depender de técnicos especializados.

Inteligência artificial

O chatbot faz o reconhecimento de linguagem fluente sem a necessidade de uso de palavras-chave para as buscas. Ele pode tomar decisões baseadas em regras de negócio e seguir por diferentes caminhos sua conversa, solicitando e/ou apresentando diferentes informações.

Execução de serviços

O chatbot pode executar serviços, como transações de negócio, gerar e receber documentos dos clientes, registrar e encaminhar demandas para os responsáveis, definir prioridades de atendimento, etc. Totalmente personalizável.

Multi-idioma

A plataforma possui interface em português, espanhol e inglês e pode ser expandida para outros 33 idiomas. E mesmo se em português você desejar trocar a terminologia usada, poderá criar seu próprio padrão sem dificuldades.

Redução de custos

Nosso chatbot pode custar 3x, 4x e até 10x mais barato que um atendente convencional! Reduza seus custos. Expanda seus turnos de atendimento. Melhore a qualidade . Assegure a satisfação de seus clientes.

Hospedagem

Nosso chatbot está disponível na nuvem, mas pode também ser instalado na sua empresa sem grandes investimentos em infraestrutura. Gerencie e assegure os critérios de segurança sem depender de fornecedores externos.

Segurança

Nós asseguramos o mais completo nível de segurança nas conversações, permitindo que dados pessoais sejam protegidos e ocultados, garantindo a autenticação das pessoas com os mais modernos mecanismos (token, SMS, Active Directory, criptografia, etc).

Integração

De modo muito fácil, você poderá integrar o chatbot com os seus portais de atendimento, com seus sistemas ERP, CRM, ITSM, planilhas e até com aplicações desenvolvidas internamente na sua empresa. Deste modo, o chatbot poderá consultar e atualizar dados de modo totalmente seguro nestes sistemas.

Canais de
Mensagens

O Servicebot-3 está integrado aos principais canais de mensagens do mercado.

Atenda os seus clientes em seus canais preferidos.
WhatsApp, Teams, Telegram e website.
Publicação instantânea em todos os canais!
Utiliza as APIs oficiais.

Saiba mais sobre o WhatsApp

Uso não autorizado do WhatsApp é proibido

Você sabia que muitos fornecedores oferecem solução de atendimento no WhatsApp que violam os termos de uso da plataforma (você não paga nada para a Meta pelo uso) e que isto pode gerar riscos para a sua empresa?

Chatbot
multi-idiomas

Com a globalização cada vez mais as empresas precisam atender os seus clientes em vários idiomas.

Com a comunicação correta fornecida pela tradução, as empresas podem expressar suas mensagens para públicos específicos, o que é uma etapa para conquistar sua confiança e seu apoio.

O Servicebot-3 fala e entende mais de 30 idiomas.

Utiliza a Tradução de Máquina Neural (NMT) como padrão para todos os idiomas suportados, o que melhora a qualidade da tradução.

Crie o seu chatbot em português e ele já está pronto para atender em inglês, chinês, russo, etc.